Włocławski transport powiatowy i utrudnione śledzenie zmian w rozkładach

1 kwietnia na stronie laczynaspowiat.wloclawski.pl pojawił się komunikat odnośnie zmian w rozkładach nowego transportu powiatowego od 7 kwietnia br.¹ Według zapewnień samego starosty powiatu włocławskiego Romana Gołębiewskiego, nowy rozkład ma być odpowiedzią na propozycje mieszkańców powiatu odnośnie poprawek, a „wprowadzone zmiany wynikają […] z trzymiesięcznych doświadczeń w funkcjonowaniu transportu”.² Jakie natomiast ważne zmiany konkretnie zostały wprowadzone? To już nie zostało w żaden sposób zakomunikowane, a mieszkańcy zmuszeni są własnoręcznie porównywać rozkłady jazdy konkretnych linii.

Komunikat dot. zmian w rozkładach jazdy od 7 kwietnia

Publiczna informacja w prywatnej aplikacji

Jaką formę sprawdzenia zmian w rozkładzie proponuje powiat? Skorzystanie z prywatnej usługi KiedyPrzyjedzie, rozwijanej przez prywatną firmę Operibus. Nie jest to jedyna prywatna aplikacja do śledzenia rozkładów jazdy komunikacji publicznej. Podobną aplikacją jest chociażby MobileMPK. I ta druga aplikacja jest przykładem, dlaczego tego typu aplikacje nie powinny być głównym źródłem czerpania informacji o publicznych rozkładach jazdy, a jedynie dobrowolnym dodatkiem. Aplikacja MobileMPK powstała w 2006 roku. 7 lat później wprowadzono pokazywanie reklam w aplikacji, przy czym w na potrzeby marketingowe pojawiło się przetwarzanie danych osobowych użytkowników aplikacji.³

Twórcy usługi KiedyPrzyjedzie umożliwiają dwie formy korzystania z usługi – w aplikacji przeglądarkowej oraz przez aplikacje mobilne, dostępne dla systemów Android oraz iOS. Żeby skorzystać z aplikacji przeglądarkowej bez instalacji dodatkowego oprogramowania na swoje urządzenie, należy przejść pod adres internetowy <nazwa_przewoźnika>.kiedyprzyjedzie.pl, gdzie w miejsce <nazwa_przewoźnika> należy wstawić nazwę wybranego przewoźnika dostępnego na liście. Na podanej przez twórców aplikacji liście jednak nie można znaleźć ani Kujawsko-Pomorskiego Transportu Samochodowego ani Powiatu Włocławskiego.⁴ Jedyny odnośnik do strony internetowej z aplikacją KiedyPrzyjedzie dla powiatu włocławskiego można znaleźć w dwóch miejscach.

Poszukiwanie zaginionego przewoźnika

Pierwszy znajduje się na stronie laczynaspowiat.wloclawski.pl w postaci niewielkiego odnośnika w menu nawigacyjnym strony. W konkretnej części strony głównej, poświęconej tej aplikacji, brakuje jednak odnośnika. Zamiast tego są zachęty do zainstalowania aplikacji na telefon dla systemu Android lub iOS. Jednak i ten segment pozbawiony jest jakichkolwiek wygodnych odnośników do wykonania tej czynności. Zamiast tego umieszczono kody QR, które nie są wygodnym rozwiązaniem dla osób przeglądających witrynę na urządzeniach mobilnych. Warto przy tym zaznaczyć, że według portalu StatCounter tylko w marcu ponad połowa osób korzystających z internetu używa mobilnych systemów operacyjnych, takich jak Android czy iOS.⁵

Drugim miejscem, gdzie można znaleźć informacje o nazwie przewoźnika jest API KiedyPrzyjedzie. Operibus jednak nie dostarcza publicznej dokumentacji dla swojego API. Nieoficjalną dokumentację tego API, opracowaną poprzez inżynierię wsteczną, można jednak znaleźć w serwisie GitHub.⁶ Analiza API usługi wykazała, że transport powiatowy znajduje się w bazie danych o nazwie „Powiat Włocławski” z prefixem „powiatwloclawski”.⁷

Utrudnianie dostępu do informacji

Innym, nie wspomnianym wcześniej problemem, jest fakt, iż strona laczynaspowiat.wloclawski.pl posiada udostępnione publiczne kanały RSS do śledzenia najnowszych komunikatów (do czego ochoczo zachęca sam starosta powiatowy), jednak nie ma łatwo dostępnych odnośników w samym serwisie internetowym. Jedynym sposobem na znalezienie odnośnika do subskrypcji kanału RSS to ręczna analiza kodu strony internetowej lub wykorzystanie odpowiednich rozszerzeń do przeglądarki internetowej (np. FeedBro).

W świetle przedstawionych informacji można wysnuć jeden wniosek – konieczna jest natychmiastowa poprawa komunikowania zmian w rozkładach jazdy transportu powiatowego. System aktualizacji na bieżąco funkcjonuje od dawna we włocławskim MPK, gdzie informacje o rozkładach oraz komunikaty o zmianach w rozkładach jazdy można znaleźć zarówno w oficjalnym serwisie internetowym, jak i w prywatnej aplikacji MobileMPK. Prowadzenie części serwisu internetowego powiatu włocławskiego z komunikatami o zmianach w rozkładach jazdy traci sens w momencie, gdy nie ma podawanych szczegółów zmian, pomimo tego, iż może stosować najnowsze standardy dostępności oraz udostępniać kanały RSS do śledzenia aktualizacji. Informacje o rozkładach jazdy w komunikacji publicznej powinny być publicznie dostępne i przejrzyste, tak samo jak informacje o zmianach w nich. W przeciwnym razie pojawiają się prywatne firmy, które zbijają kapitał na zdezorientowanych obywatelach.